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市三院:溫馨服務暖人心 白衣天使受點贊

* 來源 : 自撰 * 作者 : admin * 發表時間 : 2018-07-02 * 浏覽 : 0

因逢不適夜難眠,
幸有名家把脈盤。
服藥食療多邁腿,
醫囑遵照病方安。
品德高尚知疾苦,
妙手回春挽地天。
忘卻自身疲與累,
甘奉健康暖人間。

    近日,市三院微信群裏一首患者的感謝詩引起了大家的關注和點贊。原來這是神經內一病區剛出院的王生輝先生,爲答謝市三院神經內科一病區醫護人員尤其是主管醫生郭霞霞主任專門賦的一首首,並配圖、制作發布微信在朋友群裏,用自己的真實感受來表達謝意。

    近年來, 市三院的優質護理服務一直受到大家好評。2018年市三院加強精細化管理,各項治療措施和服務措施更加強化,細化,人性化。醫護人員更是從細節上急病人之所急、想病人之所想,深入開展優質醫護,溫馨服務,受到患者及家屬的紛紛好評,他們用微信,表揚信等方式表示感謝。

神經內三病區患者王某,6月29日上午來院就診,因病情緊急需要住院,家屬未帶足現金,門診首診醫師宋帥兵主動爲患者墊付入院押金500元,並全程爲其辦理了入院手續,使患者在第一時間得到及時治療,目前患者病情穩定。患者家屬爲表示感謝,主動向醫院提出表揚宋醫生這種醫者仁心、視病人爲親人的高尚品德。

神經內三病區75歲的患者王某,入院時偏癱,不會走路。1個月來,在醫生王萬松、楊晶晶、寇曉潔,護士段曉飛、潘科岚的治療和護理下,現在已經能夠自己走路。她和家屬主動要求醫院對醫生護士進行表揚。

心內科的患者張某,手書一封感謝信,飽含對醫生精湛的醫術和護士精心的服務的感激之情。信中說,自己的血管不太容易找到,這裏的護士紮針技術好,免受不少痛苦。同時,感謝市三院培養了這麽優秀的醫生和護士。

尹莊鎮南嶥山村的患者陳某,因腿部受傷,血流如注,急于就診,沒有家人陪同。市三院急診科醫生邵豔輝,把患者扶進急診科及時救治,護士幫忙買藥,跑來跑去。陳某十分感動地說,感覺進院如家,醫護如親人。

6月29日上午,神經內三病區士長段曉飛和護士張靜、何桃桃、翟璐瑤、王偉娜等,到病房爲患者洗頭、修剪指甲、刮胡須,噓寒問暖,主動聽取患者住院需求並及時解決,得到了病區住院患者的一致好評。一位年長患者激動地說,真沒想到市三院的護士竟主動給我洗頭,她們的服務比自己的女兒還體貼、周到,自己從來沒有享受過如此待遇,並要求合影留念。

市三院醫護人員溫馨服務暖人心,贏得患者良好的口碑。同時,市衛計委發布近期對市直醫療機構服務態度滿意度調查結果,對市三院進行通報表揚。

    市三院醫護人員正以此爲作爲鼓勵和鞭策,繼續以高標准、高起點,再尋差距,嚴格要求、再接再厲,持續完善服務措施,改善服務態度,提升服務水平,爲全市人民的健康再立新功。